- Importante
- 27 de julho, 2022
- Última publicação
Caro cliente,
A sua segurança é a nossa prioridade. Por isso, prezamos sempre uma comunicação direta e clara entre a Omnibees e você.
No dia 12/07, identificamos uma tentativa de fraude a um de nossos hotéis parceiros.
Os responsáveis pelo ataque tentaram se passar pela Omnibees, via e-mail, enviando um Boleto em PDF para pagamento, induzindo o Hotel ao erro, e utilizando um e-mail em desacordo com o correto (conforme destacado na imagem abaixo), todavia lembramos que a Omnibees não entra em contato atraves de emails genéricos, reforçamos que sempre utilizamos “email@omnibees.com” como remetente.
Suspeite de qualquer solicitação fora da rotina a qual você está habituado.
ATENÇÃO: Esteja atento também ao remetente dos e-mails que você recebe. Nenhum procedimento deverá ser realizado caso solicitado por contatos e canais não oficiais.
Aconselhamos também que divulgue esta informação internamente entre seus colaboradores e, em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte Omnibees pelos canais:
- E-mail: servicedesk@omnibees.com
- Telefone: (11) 4504-0000
Atenciosamente,
Compliance Omnibees
- Importante
- 27 de julho, 2022
Caro cliente,
A sua segurança é a nossa prioridade. Por isso, prezamos sempre uma comunicação direta e clara entre a Omnibees e você.
No dia 28/06, identificamos uma tentativa de fraude a um de nossos hotéis parceiros.
Os responsáveis pelo ataque tentaram se passar pela Omnibees, via Telefone/Whatsapp, informando ser da Omnibees (com sotaque de Portugal) e solicitando acesso ao sistema para realização de atualização na respectiva máquina de reservas (computador), todavia lembramos que a Omnibees não entra em contato solicitando acesso ao sistema e/ou máquina do Hotel.
Suspeite de qualquer solicitação fora da rotina a qual você está habituado.
ATENÇÃO: Esteja atento também ao remetente dos e-mails que você recebe. Nenhum procedimento deverá ser realizado caso solicitado por contatos e canais não oficiais.
Caso tenha acessado o link enviado pela tentativa de fraude, recomendamos uma limpeza com um antivírus na máquina utilizado no acesso.
Aconselhamos também que divulgue esta informação internamente entre seus colaboradores e, em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte Omnibees pelos canais:
- E-mail: servicedesk@omnibees.com
- Telefone: (11) 4504-0000
Atenciosamente,
Compliance Omnibees
- Atenção
- 27 de julho, 2022
Olá Hoteleiro,
Estamos enfrentando uma instabilidade em nosso sistema de telefonia, neste sábado.
O time de tecnologia vem trabalhando para resolver o mais rápido possível, e reforçamos que os demais canais de atendimento e suporte continuam funcionando normalmente através do e-mail servicedesk@omnibees.com e em nosso chat online “Fale com um Assistente”, localizado na parte superior direita do portal MyHotel.
Contamos com a compreensão de vocês e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Omnibees